El Impacto del Uso del Whatsapp en los Sentimientos

 

EL IMPACTO DEL USO DEL WHATSAPP EN LOS SENTIMIENTOS

Para una generación que nació con cuaderno, lápiz y libros la visión y uso de Whatsapp es completamente diferente a la que fue criada rodeada de tecnología digital. Esta brecha puede influir las opiniones, por lo que resulta necesario acudir a técnicas más potentes y objetivas, que superen la mera exposición de subjetividades. Sin embargo, los datos dependen del modelo que los agrupe y les de sentido. Whatsapp es una tecnología de redes sociales que transfiere mensajes, recibe, almacena, extrae información y se toman decisiones. En ese marco, se elicitan sentimientos.

Uno de los fenómenos que genera Whatsapp es el de ‘persona parcial’. Cada portador de teléfono móvil tiene en sus contactos una lista de personas que emiten mensajes informativos, relacionales, anticipatorios, performativos, organizacionales. Ante la entrada de información, que procede de al menos 50 personas que están a) profundamente ocupadas en una tarea; b) en vacaciones; c) buscando un contacto humano por aburrimiento d) profundizando un sentimiento o afectividad; e) organizando un encuentro, cada persona-portadora se convierte en una parcialidad dividida entre las entradas y los seres humanos de cuerpo presente que están dentro de sus coordenadas geográficas inmediatas.

El mensaje puede ser tanto la respuesta, como la no-respuesta, por lo que la afección que provoca el ingreso mediante Whatsapp se alinea dentro del ‘estilo de uso’ de la persona. De manera progresiva, se aprende a predecir como el usuario emplea esta red social, lo que conforma sus expectativas. A la vez, existen datos como ‘en línea’ o bien bloqueos que también tienen un significado. La consecuencia es un dominio de la comunicación que tiene rasgos opuestos. Por un lado, una persona dispone de los contactos como seres inmediatos, incluso asequibles para sus impulsos. Por otro, los contextos del contacto no son observados ni controlados, de manera que la persona puede sobre interpretar lo que ocurre ante una no- respuesta, u otras señales que tienen significado a medida que se conoce la aplicación.

En función de este modelo, se realizó en la India un estudio que analizó más de 6000 conversaciones de whatsapp, pidiendo luego responder a una escala de sentimientos producidos. Los datos recolectados fueron procesados mediante algoritmos de minería de datos, y arrojaron los siguientes resultados:

El sentimiento más potente fue la alegría, llegando al 34% de los mensajes. Le siguió un sentimiento de confianza, que alcanzó el 20%. Inmediatamente estuvo la euforia, con el 19%, quedando un 27% donde los sentimientos de anticipación de organizaciones y sentimientos negativos fueron los prevalecientes. La ira, el disgusto, la sorpresa y la tristeza tuvieron un porcentaje poco significativo.

Estos resultados están anidados dentro del contexto cultural de la India. Luego la muestra fue escogida al azar, por lo que las conversaciones respondían a tipos muy variados. En general, las valoraciones negativas acerca del whatsapp no corresponden a quien lo está usando en el momento efectivo, sino a quien observa el uso de otra persona. La principal molestia es estar presente ante una persona que pasa un porcentaje elevado en contacto con sus entradas informacionales, generando irritación. De allí que el concepto de persona parcial surgió cuando una persona tiene el sentimiento de estar ante un ser humano particionado en varias interacciones, siendo el encuentro cara a cara uno de alta o baja calidad según el uso que se brinde al whatsapp. Al respecto, hay cinco categorías claras de uso:

  1. Personas que se mantienen con el celular en la mano y tienen atención dispersa, parcializándose en varias conversaciones sin considerar la presencia corporizada de seres humanos próximos;
  2. Personas que declaran su uso por razones particulares, y parcializan sus interacciones, advirtiendo su carácter de presencia parcial;
  3. Personas que realizan chequeos esporádicos, aprovechando momentos que parecen distracciones;
  4. Personas que solo emplean la red social en puntos de inflexión del encuentro con la persona presente;
  5. Personas que deponen el uso del celular cuando se encuentran con una persona de cuerpo presente.

Entre estas cinco categorías hay combinaciones que se deben a situaciones particulares. Si hace veinte años cada persona estaba en un sitio poco claro, comunicándose mediante teléfonos públicos para informar donde se hallaba, en el presente una persona siente temor de olvidar su teléfono celular porque informa a cada momento su localización, visualización, y se convierte en un testimonio constante de cada objeto que observa, dando por supuesto que sus contactos disponibles están interesados/as en percibir lo que la persona percibe.

Neurochubut 2018

  NEUROCHUBUT 2018 Neurochubut es un curso internacional acreditado con profesores de diferentes nacionalidades (Argentina, Holanda, Paraguay, Finlandia, México, Irán, España, Islandia). Sus núcleos temáticos se centran en la neurociencia cognitiva y afectivas la clínica y la educación, con énfasis en la protección de la…

El Impacto del Uso del Whatsapp en los Sentimientos

En general, las valoraciones negativas acerca del whatsapp no corresponden a quien lo está usando en el momento efectivo, sino a quien observa el uso de otra persona. La principal molestia es estar presente ante una persona que pasa un porcentaje elevado en contacto con…

Microestructura Cerebral del Lenguaje

MICROESTRUCTURA CEREBRAL DEL LENGUAJE

Las áreas de Broca y de Wernicke están conectadas por un haz de fibras de sustancia blanca llamado Fascículo Arqueado. Se hipotetizó que la explicación de los procesos cerebromentales del lenguaje podría ser más efectiva si se comprendía qué función tenía la sustancia blanca en el cerebro. Se asoció que sería un conector de áreas y que tal vez mediante la descripción detallada de esa conexión se podría explicar el proceso cerebro-mental implicado. La limitación estaba en que no había cómo estudiar la sustancia blanca in vivo y los estudios post-mortem no proporcionaban los indicadores necesarios para dar cuenta de lo que sucedía en vida. Como se dijo en la introducción una vía para inferir qué función cumple cada una de las estructuras implicadas en la cognición es conocer cómo se comportan las partículas de agua dentro del cerebro. A partir de estudios realizados con un resonador magnético con una potencia mínima de 1.5 Tesla y de post procesamiento de las matrices DICOMs, se pueden formar Imágenes por Tensores de Difusión de estos tractos, y con ello el conocimiento de la anisotropía fraccional, que representa el movimiento de las moléculas de agua dentro de las fibras de sustancia blanca. Cuanto mayor anisotropía fraccional, las fibras evidencian mejor conectividad entre áreas cerebrales.

En el modelo clásico del lenguaje, el fascículo arqueado conecta las zonas de comprensión (área de Wernicke) con las de producción de palabras (área de Broca).

A partir de estas imágenes se obtienen datos anatómicos y funcionales in vivo mediante la descripción de las estructuras de conexiones cerebrales y mediante diferentes colores se muestra la dirección de las moléculas de agua dentro del tracto. Las imágenes se obtienen a partir de tablas de matrices de datos, a las que se pueden aplicar normalizaciones estandarizadas (por ejemplo TBSS) o mediante la elección de áreas de interés (ROI, en inglés) para delimitar el tracto a ser estudiado, por parte de expertos. Esta última requiere de un amplio conocimiento anatómico, además previene de errores graves como la aparición de tractos fantasmas. Las imágenes tractográficas constituyen una técnica no invasiva iniciada hace aproximadamente 20 años (Catani & Thiebaut de Schotten, 2008; Mori & Zhang, 2006). Actualmente se encontró que las deconvoluciones esféricas permiten mayor efectividad en estos estudios (Jeurissen & Leemans, 2010; J.-D. Tournier, Calamante, Gadian, & Connelly, 2004; J. Tournier, Mori, & Leemans, 2011), ya que brindan mayor nitidez en espacios donde se cruzan los haces de fibras (Luna et al., 2016). Tanto las imágenes con modelos de tensores de difusión como las deconvoluciones esféricas son útiles para estudiar los procesos de mielinización (y desmielinización), los cambios evolutivos, el deterioro provocado por neuropatologías, entre otros. En el caso de la microestructura del lenguaje se utiliza para estudiar la conducción de tractos objetivo y las redes que conforman.

El Fascículo Arqueado (FA es un haz lateral de fibras de sustancia blanca que conecta la corteza perisilviana con los lóbulos frontal, parietal y temporal y está compuesto por fibras cortas que se ubican hacia los costados y por fibras largas que se ubican hacia el centro. Desde una vista lateral, sus fibras más largas forman una estructura similar a un arco, el FA derecho tiene una forma semejante a una letra “C” inclinada unos cuarenta y cinco grados hacia abajo y el FA izquierdo presenta una forma similar al signo de interrogación de cierre. El FA abarca aspectos comprensivos y expresivos y de prosodia y semántica (Catani & Thiebaut de Schotten, 2008). Que los aspectos comprensivos y expresivos estén en el HI es realmente interesante si se recuerda que Broca y Wernicke (carentes de técnicas de esta magnitud) encontraron diferencias anatómicas en el hemisferio de quienes habían tenido dificultades lingüísticas. Los hallazgos del HD explicarían porqué un estudio que utilizó imágenes de Resonancia Magnética y pesos de difusión encontró mejora en el aprendizaje de palabras por asociación semántica cuando están menos lateralizadas las redes del lenguaje (Catani et al., 2007). Se estudió la AF del FA izquierdo en niños de 5 a 8 años y se encontró que mejora con la edad y se correlaciona con mayor nivel de lenguaje expresivo (Broce, Bernal, Altman, Tremblay, & Dick, 2015), pero para estudiar qué sucede cuando se desarrolla el lenguaje resulta clave observar qué sucede en bilingües según la edad a la que hayan aprendido la segunda lengua.

Se encontró que el FA está más desarrollada en humanos que en los monos y que esta diferencia estaría dada por la influencia del lenguaje en el desarrollo humano (Rilling et al., 2008). Algunos investigadores encontraron la expresión de un gen que informa para una proteína que permitiría el desarrollo de estructuras que favorecen las generalizaciones lingüísticas, las personas que tienen alterado ese gen tienen dificultades para generalizar conceptos y mediante neuroimágenes se encontró que tienen conexiones diferentes en el FA (Enard et al., 2002; Hernandez, Greene, Vaughn, Francis, & Grigorenko, 2015; Wong, Ettlinger, & Zheng, 2013). Sin embargo, este gen sólo explica las anomalías mencionadas en la expresión del lenguaje y no el desarrollo completo del lenguaje (Bolhuis et al. 2014). En este sentido será interesante esperar los desarrollos próximos en el área que clarifiquen los procesos de expresión genética y epigenética en las personas tal como lo expresa otro estudio que estudió tanto el FOXP2 como el KIAA0319/TTRAP/THEM2 y se encontró que existen correlaciones entre la mutación de estos genes, la activación de áreas corticales y problemas de lectura (Pinel et al., 2012).

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  NEUROCHUBUT 2018 Neurochubut es un curso internacional acreditado con profesores de diferentes nacionalidades (Argentina, Holanda, Paraguay, Finlandia, México, Irán, España, Islandia). Sus núcleos temáticos se centran en la neurociencia cognitiva y afectivas la clínica y la educación, con énfasis en la protección de la…

El Impacto del Uso del Whatsapp en los Sentimientos

En general, las valoraciones negativas acerca del whatsapp no corresponden a quien lo está usando en el momento efectivo, sino a quien observa el uso de otra persona. La principal molestia es estar presente ante una persona que pasa un porcentaje elevado en contacto con…

Neurochubut 2018

 

NEUROCHUBUT 2018

Neurochubut es un curso internacional acreditado con profesores de diferentes nacionalidades (Argentina, Holanda, Paraguay, Finlandia, México, Irán, España, Islandia). Sus núcleos temáticos se centran en la neurociencia cognitiva y afectivas la clínica y la educación, con énfasis en la protección de la niñez. Posee opciones de cursado presencial y a distancia, con grases que quedarán grabadas para su posterior consulta. Además, disponemos de un aula virtual donde los alumnos completarán sus actividades y dispondrán de material adicional.

EJE 1: ‘DESDE EL EMBRIÓN HASTA EL ADULTO: EL DESARROLLO DEL SISTEMA NERVIOSO. INTEGRACIÓN Y ESTIMULACIÓN’
El desarrollo neuronal desde el embrión hasta la adolescencia. Sistemas nerviosos central, periférico, cerebelo-pontino-dorsal, sistema nervioso entérico (eje intestino - sistema nervioso central - poblaciones bacterianas intestinales, influencia del ‘brain-gut axis’ en el psiquismo), sistema nervioso neuroendocrino (hormonas, regulaciones rítmicas), sistema nervioso autónomo (divisiones simpática y parasimpática).

EJE 2: ‘ÚLTIMOS AVANCES EN LA COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA NERVIOSO. TÉCNICAS INTERNACIONALES ACTUALES’
Presentación sencilla de machine learning (ML), o aprendizaje multivariado de redes neuronales. ML sirve para integrar señales provenientes de diferentes partes del sistema nervioso muscular. Desde las partes glandular, músculos lisos, hasta sistema nervioso central y liberación de hormonas con población bacteriana intestinal: Cómo integrar toda la información. Por qué la psiquiatría tradicional debe dar paso a ML. Ejemplos basados en Lenguaje, su evaluación, diagnóstico y tratamiento. En este marco se profundizará sobre la neuropsicología tractográfica integral. También se conocerá el abordaje actual de colon irritable, ansiedad generalizada, depresión, hasta alteraciones cardíacas e hipofisarias. Se ilustrarán los desarrollos de Gibson acerca del ‘embodiment’, o como el lenguaje se asienta por entero en el cuerpo humano. Cuáles son sus efectos, la relación con fibromialgias, regulación emocional, y afasias, agnosias. Se brindarán métodos de observación, evaluación y modificación. Se enseñará como se controlan tratamientos en series temporales. Se presentará como medir a través del tiempo el sistema nervioso de una persona.

EJE 3: ‘AVANCES EN METODOLOGÍA PARA INVESTIGAR Y REALIZAR INNOVACIONES EN EDUCACIÓN Y CLÍNICA’
Las Técnicas que funcionan como insumo de datos para Machine Learning. Modos de adquirir señales múltiples, integración para producir conocimientos, tratamientos e investigación de la complejidad humana. El enfoque estará centrado en la salud mental corporizada. Se tratarán las correlaciones entre estados de ánimo, expectativas y desencadenamiento de depresión, anhedonia, bipolaridad y dificultades atencionales. La guía para comprender esta interacción serán los modelos de autocorrelación, series temporales y autoregresión. La enseñanza será simple, accesible. Introducción a la técnica de muestreo de experiencias de vida. Se ensanchará la comprensión de los alcances de la neuropsicología tractográfica contemporánea. Los docentes de diversas nacionalidades presentarán los ‘nidos’ en que se encapsulan las ‘prestaciones’ (salud y educación en tanto derecho humano), refiriéndose al sistema público educativo y de salud. Condicionamiento de la apropiación de los avances técnicos por parte de la población. Relación con la curva de expectativas de vida de las personas de diferentes nacionalidades.

EJE 4: ‘ESTIMULACIÓN Y ATENCIÓN TEMPRANA: MODELOS Y PRÁCTICAS HISTÓRICAS, EN LA ACTUALIDAD Y A TRAVÉS DE LAS CULTURAS’
Fundamentos de la estimulación temprana. Técnicas diagnósticas. El ejemplo de tumores cerebrales en niños/as recién nacidos/as. Como planificar un tratamiento y rehabilitación. Introducción a contextos de aprendizaje con abordajes multidimensionales. El modelo escandinavo: qué significa la apropiación irresponsable de modelos de educación y de salud, qué es la mirada crítica, y cuando la crítica resulta improductiva. Concepto de ‘modelo’ desde aproximaciones diversas. Como se vincula la generación de un modelo con el reconocimiento de los problemas propios. De qué manera se diseñan centros de atención infantiles, escuelas integradas y aproximaciones colaborativas para un abordaje multidisciplinario. Entrenamiento en cooperación, uso del lenguaje para colaborar. Integración de equipos: educación de la palabra y las disposiciones actitudinales. Regulación de emociones para trabajar en equipo.

EJE 5: ‘EDUCACIÓN Y PSIQUIATRÍA EN CONTEXTOS: CULTURAS COLECTIVISTAS, CULTURAS INDIVIDUALISTAS. CÓMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS CULTURAS’
Educación y psiquiatría multidimensional, focalizada en contextos. Cómo aportan las disciplinas (historia, lingüística, química, kinesiología, etc.) a la comprensión profunda de un contexto (textil, gastronómico, portuario, fabril, museos, etc.). La constitución de un sistema educativo. La creación de redes públicas de salud, y su impacto en la psiquiatría. Como es la Psiquiatría en culturas colectivistas y en culturas individualistas: el modelo escandinavo. Qué significan individuo, individualismo, cooperación, y de qué manera la psiquiatría se vincula con tales conceptos. Aplicaciones factibles en Patagonia. Examen meticuloso de la realidad local; aspectos que son universales y diferenciaciones específicas. Diferentes modelos mundiales. Análisis crítico y herramientas para ponderar modelos y disposiciones, actitudinales y de aprendizaje. El realismo, el empirismo, la pragmática. Atravesamientos filosófico-epistemológicos de los sistemas de salud y educación. El ejemplo del arte textil (Bilum Craft), en la actualidad y en civilizaciones antiguas. Qué significa innovar en educación: la experiencia escandinava. Aporte de la neuropsicología tractográfica para validar aplicaciones innovadoras.

EJE 6: ‘LA EDUCACIÓN Y LA CLÍNICA EN LA ÉPOCA DE LA NEUROPSICOLOGÍA TRACTOGRÁFICA. CÓMO INTERACTUAR FRENTE A CAMBIOS VELOCES, TÉCNICAMENTE SOFISTICADOS, EN EL AULA’
Los abordajes neuropsicológicos clásicos (primera generación), de segunda generación, tercera generación y Tractográficos. Su impacto en clínica y en la escolaridad. ¿Cómo orientarlos hacia mejoras sustantivas? Prestaciones integrales de salud: La Neuropsicología Tractográfica. Aplicación en el ámbito clínico y educativo. Cuáles son sus ventajas. Dificultades técnicas, cómo solucionarlas. Relación con los sistemas culturales de educación y salud.

EJE 7: ‘DEBATES EDUCATIVOS EN EL MUNDO Y PARTICULARMENTE EN LA PATAGONIA: FAMILIA, BUROCRACIA, ROL DEL ESTADO, METODOLOGÍAS’
Debates contemporáneos en sistemas educativos. Educación por contextos, sistemas de evaluación, asignación de tareas fuera del hogar, cantidad de actividades burocráticas por directivos y docentes. El rol de la familia. De qué manera abordar la vorágine tecnológica. Cómo se afronta el uso de redes sociales en la niñez: Estudios experimentales, correlacionales y descriptivos. Comparaciones culturales. Diferentes maneras de intervenir: Decisiones basadas en opiniones, el rol de directivos, entrenamiento en diálogos productivos, decisiones sostenidas por datos, interacción entre valoraciones, aspectos cualitativos y matrices de datos. El ‘understatement’ en la comunicación. Disminución de la agresividad en los diálogos institucionales. Afrontamiento ante el maltrato social para lograr feedback constructivo (Leemans, 2018). Abandono de autoritarismos, ostentaciones (Thorstein Veblen), hacia un paradigma cooperativo-organizado con reglas cross-culturales de valoración.

EJE 8: ‘PENSAMIENTO CRÍTICO LATINOAMERICANO & COMUNIDAD. HISTORIA, TRADICIONES FILOSÓFICAS, PORVENIR’
Pensamiento crítico latinoamericano y comunidad. Salud y educación. Historia del pensamiento crítico latinoamericano. Crítica del pensamiento crítico latinoamericano. Logros y desafíos. ¿Es el pensamiento crítico latinoamericano un sistema ajustado a la realidad latinoamericana? Razones históricas, contradicciones, nuevas perspectivas. El porvenir de la educación y la salud desde los ejes público/privado. Comparaciones culturales. Educación empírica, racionalista, intuitiva, idealista. ¿Existen superposiciones, contradicciones, sumatorias, modelos no lineales, coexisten al mismo tiempo?

EJE 9: INTEGRACIÓN. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Formación del espíritu científico. Cómo recolectar y concatenar matrices de datos para análisis estadísticos multinivel. Decisiones basadas en opiniones y conocimientos derivados de matrices de datos. Disciplinamiento de las representaciones sobre el funcionamiento de los sistemas de salud y educación

Con estos ejes se propone servir en la mesa de discusión la estructura de los debates que movilizan el mundo de la Educación y la Salud (ES’). El intercambio con culturas escandinavas, persas, norteamericanas, centroeuropeas, africanas, latinoamericanas del norte y del sur enriquecerá sustantivamente la propuesta. La unión de los ejes, además de la Educación y la Salud, es la educación del pensamiento de los actores sociales, la promoción de la regulación emocional para el intercambio de experiencias en dirección constructiva, el uso del lenguaje para cooperar, que tendrá impacto en la visión comunitaria-colectivista de ES’.

 

TIPOS DE INTERVENCIÓN

Las intervenciones serán:
a) Exposiciones magistrales presenciales, con desarrollo de conceptos y ejemplificaciones. Los docentes interactúan con los cursantes, exponen con soporte audiovisual. Utilizan casos de su experiencia, comparten experiencias de funcionamiento institucional. Tienen espacios de valoración, dada su proveniencia de diferentes culturas, será tarea de la organización la capitalización de esta parte.
b) Formato de Clases Enriquecidas (FCE): Es una estrategia donde el docente expone a través del sistema NAPIER. En el mismo hay herramientas para potenciar el dictado, por ejemplo, notaciones formalistas, diapositivas contextuales, definiciones conceptuales y operacionales. Las herramientas enriquecedoras mejoran la calidad, quedan grabadas, el cursante puede reiterar su reproducción tantas veces le sea útil.
c) Streaming: el cursante podrá asistir online a la exposición magistral. La diferencia con FCE radica en los contextos que tiene esta última técnica. No obstante, una persona puede acceder vía streaming y luego FCE.
Las tres vías de asistencia fueron generadas para que el cursante tenga comodidad en el acceso al conocimiento. La Provincia del Chubut requiere flexibilidad sin que esto afecte la calidad. Los 3 tipos de intervenciones garantizarán la presencialidad a las clases frente a las inclemencias climáticas, cortes de ruta, etc. Una particularidad, nuevamente destacada, es que un cursante puede acceder a la clase en más de un formato. Eso repercutirá en los trabajos que tiene que realizar, registrados en NAPIER.

EVALUACIÓN

Todas las unidades conllevan evaluación. La nota tiene rango de 1 a 10. La aprobación mínima equivale a 4. Una persona puede recuperar dos calificaciones menores a 4, las veces que así suceda. Los plazos de presentación están explícitos, implican 3 semanas luego de la publicación de las consignas. En conjunto son 9 notas. El aprobado se logra con promedio superior a 4, computando que las calificaciones menores a 4 en un práctico deben ser recuperadas. El rango de aprobación, por lo tanto, se extiende de 4 a 10.
Las evaluaciones implican lecturas, procesamiento de la clase, en cualquiera de sus modalidades. Las preguntas varían: algunas miden conceptualización, otras requieren habilidades inferenciales, también traslado a experiencia de trabajo. En todos los casos el cursante recibirá un detalle de su rendimiento. Los señalamientos se encuadran dentro del ‘feedback constructivo’ (Leemans, 2018). Habrá un encuentro final, presencial, que integrará los 9 ejes. La nota de la evaluación final también tiene rango de 1 a 10. El cursante tendrá, entonces, una nota de las actividades prácticas, promedio de los 9 ejes, y una nota de la evaluación final. Con ambas notas superiores a 4 consigue aprobar el curso.

DESTINATARIOS

Está dirigido a educadores y profesionales de la salud que hayan sido aceptados como tales por la reglamentación vigente, según la ley vigente al día de la fecha. El departamento posgrado de la Universidad del Chubut será responsable de evacuar dudas al respecto y confirmar las acreditaciones.

ARANCEL

El precio de cada eje es de $500 (pesos argentinos), que se abonará de forma mensual. La gestión de los cobros estará a cargo del personal de la Universidad del Chubut.

 

MÁS INFORMACIÓN/PREINSCRIOCIONES:
http://neurochubut.org/preinscripciones/

*Le llegará un correo electrónico a su casilla de e-mail indicada, el mismo contiene información importante sobre el evento. Si no recibe el correo en los próximos minutos, por favor consulte su bandeja de spam.

 

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En general, las valoraciones negativas acerca del whatsapp no corresponden a quien lo está usando en el momento efectivo, sino a quien observa el uso de otra persona. La principal molestia es estar presente ante una persona que pasa un porcentaje elevado en contacto con…